Grundlagen

Zustandsorientiertes Konfliktmanagement beschreibt, dass Konflikte nicht durch das Ereignis selbst entstehen, sondern durch den inneren Zustand, in dem eine Person dieses Ereignis wahrnimmt. Der Zustand entscheidet, ob wir etwas als neutral, störend oder bedrohlich interpretieren – und diese Interpretation bestimmt, ob ein Konflikt entsteht. Ein Konflikt entsteht, wenn mindestens ein beteiligter Mensch nicht reguliert ist….